Responde al instante a cada cliente — con una IA que conoce tu negocio
Threadline responde en WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y tu sitio web usando únicamente tus propios documentos — y pasa a tu equipo en cuanto hace falta una persona.
Plan gratuito disponible · Sin tarjeta de crédito para empezar · Cancela cuando quieras
- Respuestas solo a partir de tu contenido
- Pasa a tu equipo cuando no está seguro
- En marcha en minutos, sin código
5
Canales en una sola bandeja de entrada
24/7
Respuestas instantáneas, de día y de noche
100%
Respuestas basadas en tu contenido
1 clic
Traspaso a un agente humano
Cómo funciona
En marcha en tres pasos
Sin código y sin datos de entrenamiento que preparar — solo los canales que ya usas y los documentos que ya tienes.
- Step 1
Conecta tus canales
Vincula WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger o tu sitio web en pocos clics.
- Step 2
Añade tu conocimiento
Sube documentos, pega texto, añade páginas web o importa tus datos. Eso es todo lo que sabe la IA.
- Step 3
Dejar que la IA responda
Los clientes reciben respuestas instantáneas y precisas — y tu equipo toma el control cuando la IA no está segura.
Por qué Threadline
Atención que crece sin tener que crecer tu equipo
La mayoría de las preguntas de tus clientes ya tienen respuesta en algún punto de tus documentos. Threadline encuentra esa respuesta y contesta — tu equipo se ocupa del resto.
Basado en tu propia base de conocimiento (RAG)
Cada respuesta se recupera primero de tus propios documentos, URL, imágenes o tablas de base de datos, y luego se genera estrictamente a partir de ese contenido — generación aumentada por recuperación, no un modelo que adivina a partir de datos de entrenamiento generales. Si no está en tu base de conocimiento, Threadline lo dice en lugar de inventar algo.
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Todas las conversaciones, en un solo lugar
Atiende a tus clientes dondequiera que te escriban
Telegram
Messenger
Widget del sitio web
SMS
Correo electrónico
Todo lo que necesitas
Una plataforma, todas las funciones
Desde conectar un canal hasta basar la IA en tu propio contenido, Threadline le da a tu equipo todo lo que necesita para automatizar la atención sin perder el trato humano.
Bandeja de entrada unificada
WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y tu sitio web en una sola bandeja de entrada — vistas de tablero y de lista, filtros e historial completo de conversaciones.
Base de conocimiento con IA
Sube documentos, pega texto, añade URL, imágenes o importa tablas de bases de datos. La IA responde estrictamente a partir de tu propio contenido — sin inventar nada.
Traspaso a una persona y escalamiento
La IA pasa una conversación a un compañero automáticamente en cuanto no está segura, en lugar de adivinar una respuesta.
Widget de chat del sitio web
Una burbuja de chat incrustable para tu propio sitio, con imágenes adjuntas y respuestas a mensajes concretos — tan completa como WhatsApp.
Campañas de difusión
Envía un mensaje a muchas personas por WhatsApp, SMS o email, a una lista de contactos importada de un CSV, con informes de lo entregado.
Horario comercial y mensajes de ausencia
Define el horario por canal — la IA, o un mensaje de ausencia configurado, te cubre automáticamente fuera de él.
Roles y asignación de agentes
Administradores y agentes, asignación automática y traspaso manual — todo tu equipo trabajando desde la misma bandeja de entrada.
Formularios de clientes potenciales
Recoge los datos de un visitante en forma de conversación, en el propio chat — sin configurar un creador de formularios aparte.
Reserva de citas
Los clientes reservan servicio, día y hora en el propio chat. Tu equipo ve cada reserva en un calendario, los recordatorios salen solos y Google Calendar se mantiene sincronizado.
Automatizaciones
Crea reglas que hacen preguntas, muestran botones y listas, etiquetan contactos, mueven negocios y hacen seguimiento, sin escribir código.
Tiendas online
Conecta Shopify, WooCommerce o BigCommerce. Los pedidos aparecen junto al chat y la IA puede mostrar productos con su precio y stock reales y enviar un enlace de pago listo.
De comentarios a conversaciones
Responde en público a un comentario de Instagram o Facebook y continúa por mensaje privado. Las conversaciones que empiezan en un anuncio muestran qué anuncio las trajo.
Roles personalizados y acceso a canales
Crea roles como Ventas o Soporte, elige exactamente qué puede hacer cada uno y limita a las personas a los canales en los que trabajan.
Instálalo como una app
Añádelo a tu teléfono u ordenador como una app, con notificaciones push de mensajes nuevos y menciones.
Informes de uso
Consulta conversaciones, respuestas de la IA y traspasos por canal, para saber siempre qué atiende la IA y dónde interviene tu equipo.
Precios
Precios simples y transparentes
Elige el plan que se ajuste a tu negocio. Puedes cambiar de plan más adelante.
Free
$0 / forever
Qué incluye
- Canales: 1
- Agentes: 1
- Bases de conocimiento: Ilimitado
- Contactos: 250
- Automatizaciones: Ilimitado
- Conversaciones por mes: Ilimitado
- Créditos de clientes potenciales por mes: Ilimitado
- Asistentes: Ilimitado
- Plantillas de WhatsApp: Ilimitado
- Campañas por mes: Ilimitado
- SMS por mes: Ilimitado
- Correos por mes: Ilimitado
- Cuentas de redes sociales: Ilimitado
- Publicaciones sociales por mes: Ilimitado
- Espacios de trabajo: Ilimitado
- Almacenamiento multimedia (MB): Ilimitado
- Uso de IA por mes: Ilimitado
- Difusión
- Formularios de clientes potenciales
- Webhooks
- Telegram
- SMS
- Correo electrónico
- Messenger
- Widget del sitio web
- Importación de varias tablas
- Tratos
- Buscador de clientes potenciales
- Comercio electrónico
- Redes sociales
- Automatización
- Acceso a la API
Growth
$49 / monthly
Qué incluye
- Canales: 3
- Agentes: 5
- Bases de conocimiento: Ilimitado
- Contactos: 5000
- Automatizaciones: Ilimitado
- Conversaciones por mes: Ilimitado
- Créditos de clientes potenciales por mes: Ilimitado
- Asistentes: Ilimitado
- Plantillas de WhatsApp: Ilimitado
- Campañas por mes: Ilimitado
- SMS por mes: Ilimitado
- Correos por mes: Ilimitado
- Cuentas de redes sociales: Ilimitado
- Publicaciones sociales por mes: Ilimitado
- Espacios de trabajo: Ilimitado
- Almacenamiento multimedia (MB): Ilimitado
- Uso de IA por mes: Ilimitado
- Difusión
- Formularios de clientes potenciales
- Telegram
- Widget del sitio web
- Automatización
- Webhooks
- SMS
- Correo electrónico
- Messenger
- Importación de varias tablas
- Tratos
- Buscador de clientes potenciales
- Comercio electrónico
- Redes sociales
- Acceso a la API
Business
$99 / monthly
Qué incluye
- Canales: Ilimitado
- Agentes: Ilimitado
- Bases de conocimiento: Ilimitado
- Contactos: Ilimitado
- Automatizaciones: Ilimitado
- Conversaciones por mes: Ilimitado
- Créditos de clientes potenciales por mes: Ilimitado
- Asistentes: Ilimitado
- Plantillas de WhatsApp: Ilimitado
- Campañas por mes: Ilimitado
- SMS por mes: Ilimitado
- Correos por mes: Ilimitado
- Cuentas de redes sociales: Ilimitado
- Publicaciones sociales por mes: Ilimitado
- Espacios de trabajo: 10
- Almacenamiento multimedia (MB): Ilimitado
- Uso de IA por mes: Ilimitado
- Difusión
- Formularios de clientes potenciales
- Webhooks
- Telegram
- SMS
- Correo electrónico
- Messenger
- Widget del sitio web
- Importación de varias tablas
- Tratos
- Buscador de clientes potenciales
- Comercio electrónico
- Redes sociales
- Automatización
- Acceso a la API
¿Listo para ofrecer a tus clientes una bandeja de entrada más inteligente?
Conecta un canal, añade tus documentos y deja que la IA dé la primera respuesta — empieza hoy con el plan gratuito.
Preguntas frecuentes
Preguntas que recibimos todo el tiempo
Sí. Puedes empezar con el plan gratuito sin tarjeta de crédito y mejorarlo cuando necesites más canales, agentes o conversaciones.
Los planes de pago con prueba te permiten usar todas las funciones de ese plan gratis durante el período de prueba. Solo se te cobra cuando termina la prueba y puedes cancelar antes sin ningún costo.
Sí. Mejora, cambia o cancela desde Configuración → Facturación. Si cancelas, conservas todo lo de tu plan hasta el final del período que ya has pagado.
WhatsApp, Telegram, Instagram y Messenger, SMS y email, además de un widget de chat para tu propio sitio web.
Cada pregunta se compara primero con tus propios documentos, URL, imágenes o datos, y la IA responde solo con lo que encuentra. Si tu contenido no lo cubre, la conversación pasa a una persona en lugar de que la IA adivine.
Sí. Cualquier persona de tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación en cualquier momento, y la IA traspasa automáticamente cuando no está segura de una respuesta.
Conecta un canal de sitio web, copia el fragmento de código que te da Threadline y pégalo antes de la etiqueta de cierre </body> de tu sitio. La burbuja de chat aparece de inmediato.
Sí. Tus documentos, conversaciones y contactos se mantienen separados de los de cualquier otro negocio y nunca se usan para entrenar la IA de nadie más.
No. Conectar un canal y subir documentos se hace todo desde tu panel — sin código, salvo pegar una línea si quieres el widget del sitio web.